Пользовательское соглашение Telegram-бота «Криспи»

Публичная оферта

Дата вступления в силу: 20 апреля 2026 г. Версия: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Качковенко А.В. (далее — «Оператор») к неопределённому кругу лиц, заинтересованных в использовании Telegram-бота «Криспи» (@crispy_deck_bot, далее — «Бот»).

1.2. Акцептом настоящей оферты является нажатие пользователем кнопки «✅ Принять и начать» на экране принятия условий при первом обращении к Боту. С момента акцепта между Оператором и пользователем считается заключённым договор на условиях настоящего Соглашения (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Настоящее Соглашение действует совместно с Политикой конфиденциальности Оператора. Условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.

1.4. Соглашение составлено и регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора.

2. Термины и определения

• Оператор — ИП Качковенко А.В., ИНН 772774348878, ОГРН 318505300089547.
• Бот — Telegram-бот «Криспи» (@crispy_deck_bot) и сопутствующая серверная инфраструктура Оператора.
• Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном п. 1.2.
• Функции Бота — набор операций, доступных Пользователю в момент обращения: работа с презентациями (PPTX), PDF-документами, изображениями; перевод, резюмирование, рерайт текста; генерация изображений; конвертация форматов; интеграция с Google Drive/Docs; прочие команды, перечисленные по команде /help.
• Кредиты — виртуальная внутренняя единица учёта использования функций Бота, привязанных к платным внешним API.
• Пользовательский контент — любые файлы, тексты, изображения, шрифты, промпты и иные материалы, загружаемые или направляемые Пользователем в Бот.

3. Сведения об Операторе

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Качковенко А.В.
• ИНН: 772774348878
• ОГРН: 318505300089547
• E-mail для связи: hello@kachkovenko.com
• Telegram: @MaxKachkovenko

4. Предмет Соглашения

4.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность безвозмездного (на условиях, указанных в разделе 11) использования Функций Бота в порядке, установленном настоящим Соглашением.

4.2. Актуальный перечень Функций Бота доступен по команде /help. Оператор вправе в любое время изменять состав Функций, их доступность и параметры без предварительного уведомления, если это не нарушает прав Пользователя, связанных с уже оказанными услугами.

4.3. Бот предоставляется по модели «как есть» (as-is). Пользователь понимает и соглашается, что:

• Бот использует внешние AI-сервисы (Anthropic Claude, Freepik) и сторонние API (Google, Яндекс), работоспособность которых Оператор не контролирует;
• результаты работы AI-функций (перевод, рерайт, резюмирование, генерация изображений, планирование правок презентаций, классификация запросов) имеют вероятностный характер и не гарантируются Оператором по качеству, точности, полноте или пригодности для конкретных целей Пользователя;
• Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед их использованием в своих задачах.

5. Порядок заключения, изменения и расторжения договора

5.1. Договор считается заключённым с момента акцепта (п. 1.2) и действует бессрочно до момента прекращения использования Ботом со стороны Пользователя или расторжения договора в порядке, установленном настоящим разделом.

5.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте Оператора (https://crispy.kachkovenko.com/terms) и доступна по команде /terms в Боте. При существенных изменениях Оператор запрашивает у ранее акцептовавших пользователей повторное подтверждение принятия новой редакции (см. раздел 7.6 Политики конфиденциальности).

5.3. Продолжение использования Бота после публикации новой редакции и — при наличии существенных изменений — повторного подтверждения означает акцепт новой редакции Соглашения.

5.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Бота без уведомления Оператора. Для удаления своих данных из инфраструктуры Оператора Пользователь направляет запрос на контакты, указанные в разделе 3 (порядок — в разделе 9.3 Политики).

5.5. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Пользователя к Боту по основаниям, перечисленным в разделе 10.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется:

• обеспечивать функционирование Бота в объёме и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением;
• защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения Пользователя, поступившие на контакты, указанные в разделе 3, в срок не более 30 календарных дней.

6.2. Оператор вправе:

• вносить изменения в состав, порядок и условия работы Функций Бота;
• временно приостанавливать работу Бота для проведения технических работ;
• ограничивать или прекращать доступ Пользователя в соответствии с разделом 10;
• удалять Пользовательский контент, нарушающий настоящее Соглашение, а также контент, в отношении которого получена обоснованная претензия от правообладателя или компетентного государственного органа.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• не нарушать законодательство Российской Федерации при использовании Бота;
• не загружать в Бот и не генерировать через него контент, перечисленный в разделе 8;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Бота, обход лимитов, автоматизацию взаимодействия с Ботом в обход нормального пользовательского интерфейса;
• не передавать третьим лицам свой доступ к Боту;
• использовать результаты работы AI-функций только после самостоятельной проверки их корректности.

7.2. Пользователь гарантирует, что:

• является совершеннолетним (достиг возраста 18 лет);
• обладает всеми необходимыми правами на Пользовательский контент, загружаемый в Бот, включая, но не ограничиваясь:
• авторскими и иными исключительными правами на документы, презентации, изображения;
• правами на использование шрифтов (лицензия OFL, проприетарная лицензия правообладателя и т. п.);
• согласием лиц, чьи персональные данные (в том числе изображения, имена, контактные данные) содержатся в Пользовательском контенте, на их обработку Оператором и передачу во внешние сервисы, указанные в Политике конфиденциальности.

7.3. Пользователь вправе:

• пользоваться всеми Функциями Бота, доступными для его уровня авторизации, в соответствии с настоящим Соглашением;
• в любой момент отозвать согласие на обработку своих ПДн и потребовать удаления своих данных в порядке, установленном разделом 9.3 Политики конфиденциальности;
• получать справочную информацию о Боте по командам /help, /privacy, /terms, /balance.

8. Правила допустимого использования (AUP)

8.1. Пользователю запрещается загружать в Бот, обрабатывать через Бот, генерировать посредством Бота и распространять с использованием Бота следующие категории контента:

1. Противоправный контент: материалы экстремистского или террористического характера; материалы, разжигающие ненависть, вражду или дискриминацию по признакам расы, национальности, религии, пола, возраста, социальной принадлежности.
2. Материалы сексуальной эксплуатации несовершеннолетних (CSAM) в любой форме.
3. Интимный контент без согласия изображённых лиц, включая искусственно созданные изображения реальных людей сексуального характера (deepfakes).
4. Контент, нарушающий интеллектуальные права третьих лиц: произведения, на которые Пользователь не имеет прав (чужие презентации, изображения, тексты, шрифты без соответствующей лицензии).
5. Персональные данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания для обработки.
6. Мошеннический, фишинговый, обманный контент: материалы, направленные на введение третьих лиц в заблуждение в целях получения имущественной или иной выгоды.
7. Вредоносное ПО, коды эксплойтов, материалы, предназначенные для нарушения работы информационных систем третьих лиц.

8.2. Оператор оставляет за собой право без предварительного уведомления удалить Пользовательский контент, нарушающий п. 8.1, а также приостановить или прекратить доступ Пользователя к Боту по основаниям, предусмотренным разделом 10.

8.3. Пользователь понимает, что обращения к внешним AI-сервисам (Anthropic, Freepik) подчиняются правилам использования этих сервисов (Anthropic Usage Policies, Freepik Terms of Service); нарушение их правил со стороны Пользователя может повлечь ограничения со стороны этих сервисов и, как следствие, ограничения работы Бота.

9. Интеллектуальные права

9.1. Права на Пользовательский контент остаются у Пользователя. Загружая контент в Бот, Пользователь предоставляет Оператору непередаваемую, ограниченную сроком выполнения соответствующего запроса, лицензию на использование этого контента исключительно в целях исполнения запрошенных Функций — включая передачу контента во внешние сервисы, перечисленные в разделе 10 Политики конфиденциальности.

9.2. Права на результаты AI-генерации:

• по команде /generate Бот использует сервис Freepik; права на сгенерированные изображения определяются условиями Freepik (https://www.freepik.com/terms-of-use). Оператор передаёт Пользователю ровно тот же объём прав, которые Оператор получает от Freepik в отношении сгенерированного изображения;
• по командам /translate, /rewrite, /summary, /edit и аналогичным Бот формирует производные от Пользовательского контента. Исключительные права на такие результаты признаются принадлежащими Пользователю в пределах, допустимых условиями использования Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/aup).

9.3. Пользователь несёт полную ответственность за правомерность использования результатов работы Бота и соблюдение прав третьих лиц при их распространении.

10. Основания для приостановления и прекращения доступа

10.1. Оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Пользователя к Боту при наличии одного или нескольких из следующих обстоятельств:

1. Нарушение Пользователем Правил допустимого использования (раздел 8);
2. Злоупотребление сервисом: попытки обхода технических ограничений (file size limits, rate limits, кредитной системы), флуд, попытки получения доступа к функциям, не предназначенным для уровня авторизации Пользователя, автоматизация взаимодействия через скрипты вне нормального UX;
3. Получение Оператором обоснованной претензии третьего лица (в том числе правообладателя) в отношении Пользовательского контента;
4. Получение Оператором запроса от компетентных государственных органов Российской Федерации;
5. Систематическое нарушение Пользователем иных условий настоящего Соглашения;
6. Просрочка оплаты или невыполнение иных обязательств Пользователя — на случай введения платной модели использования Бота (см. раздел 11);
7. Самостоятельное обращение Пользователя с просьбой о прекращении доступа.

10.2. В случае прекращения доступа данные Пользователя обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности; удаление данных производится по отдельному запросу Пользователя.

11. Стоимость использования

11.1. На дату вступления настоящей редакции Соглашения в силу использование Бота является безвозмездным для Пользователя. Оператор покрывает стоимость обращения к платным внешним API за свой счёт в пределах выделенных Пользователю виртуальных кредитов.

11.2. Кредитная система. Каждому Пользователю при первом обращении к Боту начисляется стартовый баланс виртуальных кредитов, предназначенных для учёта обращения к платным Функциям. Подробности о принципах учёта и актуальный баланс доступны по команде /balance.

11.3. Исчерпание кредитного баланса влечёт временную недоступность платных Функций до пополнения баланса Оператором. Бесплатные локальные Функции (не требующие обращения к платным внешним API) остаются доступными.

11.4. Оператор вправе в будущем ввести платную модель использования Бота или отдельных его Функций. В этом случае Оператор:

• опубликует новую редакцию Соглашения с указанием условий оплаты (стоимость, порядок пополнения, возвраты) не позднее чем за 30 календарных дней до вступления таких условий в силу;
• обеспечит возможность Пользователю ознакомиться с новыми условиями и принять их повторно через механизм, предусмотренный разделом 7 Политики конфиденциальности;
• сохранит возможность использования Бота на ранее действовавших условиях до момента принятия Пользователем новых условий, либо прекращения доступа по его отказу.

11.5. До введения платной модели Оператор не гарантирует определённый уровень доступности или скорости работы Бота (SLA).

12. Ответственность сторон

12.1. Ответственность Оператора ограничена размером фактически полученной Оператором от Пользователя оплаты за использование Бота в течение 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. На дату вступления настоящей редакции Соглашения в силу (безвозмездное использование) ответственность Оператора ограничена возмещением прямого действительного ущерба, документально подтверждённого Пользователем, за исключением случаев, когда ограничение не допускается законом.

12.2. Оператор не несёт ответственности за:

• убытки Пользователя, возникшие вследствие использования результатов работы AI-функций без должной проверки;
• убытки, возникшие вследствие недоступности, сбоев или некорректной работы внешних сервисов (Anthropic, Freepik, Google, Яндекс, Telegram);
• убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• упущенную выгоду, деловую репутацию, данные (кроме случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности).

12.3. Пользователь гарантирует Оператору возмещение (indemnification) убытков, издержек и расходов (включая разумные судебные и юридические расходы), которые Оператор может понести в связи с:

• претензиями третьих лиц относительно нарушения прав (в том числе интеллектуальных и лицензионных прав, включая права на шрифты) Пользовательским контентом;
• претензиями третьих лиц относительно обработки их персональных данных в составе Пользовательского контента без законного основания;
• привлечением Оператора к ответственности вследствие нарушения Пользователем п. 8 настоящего Соглашения.

12.4. Оператор обязуется своевременно уведомлять Пользователя о поступлении указанных в п. 12.3 претензий и предоставлять Пользователю разумную возможность участвовать в их разрешении.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых отключений электроэнергии и связи, блокировок сервисов на уровне инфраструктуры Telegram, Anthropic, Freepik, Google, а также иных обстоятельств, выходящих за разумный контроль сторон.

14. Заключительные положения

14.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

14.2. Молчание или бездействие Оператора в отношении нарушения Пользователем Соглашения не означает отказа Оператора от своих прав по Соглашению.

14.3. История версий:

Настоящая редакция Соглашения (версия 1.0) вступает в силу с 20 апреля 2026 г.